Teslimat Saati Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

VFS Global'den Amerikan vizesi aldığım pasaportumu 15 gün içerisinde Astoria AVM'de bulunan teslimat noktasından 14:00-18:00 saatleri arasında alabileceğime dair bir mail aldım. Bu maile güvenerek binbir zahmetle belirtilen noktaya gittim. Gittiğimde çalışanlar bana saatin 09:30-13:30 olarak değiştiğini söyleyerek başlarından savdılar. Üstelik ne bir duyu ne de bir mail attılar. Zaten internet sitesi evlere şenlik, ben daha aradığım hiçbir bilginin cevabını almış değilim. Bin küsur kurye ücreti alacağız diye çevirmedikleri numara yok.