Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlkcan sonuçtan hiç memnun değil

Premium Pick Up Hizmeti Başlatılmadı Ve Pasaportum Hâlâ VFS Global'de Bekliyor

profile
İlkcan
08 Ocak 18:06
2.822

Amerika vize uzatma başvurumu cfs Global üzerinden yaptım. Konsolosluk işlemlerim tamamlandıktan sonra vizemin 12 Aralık tarihinde onaylandığı tarafıma telefon ile bildirildi. Ardından 20 Aralık’ta pasaportumun VFS Global Ankara ofisine ulaştığına dair e-posta aldım. Pasaportumun adresime gönderilmesi için Premium Pick Up (adresime teslim) hizmetini 30 Aralık’ta satın alarak ücretini ödedim.

Ancak tüm bu sürece rağmen pasaportum hâlâ VFS Global Ankara’da bekletilmektedir. UPS ile yaptığım görüşmede, adıma oluşturulmuş herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığı açıkça teyit edilmiştir. Yani ücretini ödediğim Premium Pick Up hizmeti fiilen hiç başlatılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak VFS Global’e birden fazla kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Yaklaşan seyahatim nedeniyle pasaportuma acil olarak ihtiyaç duymaktayım. Yaşanan bu gecikme, satın aldığım Premium Pick Up hizmetinin yerine getirilmemesi anlamına gelmekte ve beni maddi zarara uğrama riski ile karşı karşıya bırakmaktadır.

Pasaportumun ivedilikle UPS’e teslim edilmesini, kargonun oluşturulmasını ve kargo takip bilgilerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

İlkcan
İlkcan
12 Ocak 15:57

CİMER'e başvurdum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gizem sonuçtan memnun değil

Premium Teslimat Ücreti Ödedik, Pasaportlarımız Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
16 Aralık 2025 18:56
1.402

VFS Global Ankara'da Pasaportumun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
16 Aralık 2025 13:42
2.250
Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri