Pasaport Tesliminde Gecikme Ve İletişim Eksikliği Seyahat Planını Tehlikeye Atıyor

Amerika vizesi başvurumu Ankara üzerinden yaptım ve vizem onaylandı. Pasaportumu VFS Global aracılığıyla İstanbul’dan teslim almam gerekiyor ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen pasaport teslimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Başvuru / takip numaram 5995***95 olmasına rağmen sistem üzerinden ya da e-posta yoluyla herhangi bir güncelleme alamıyorum. E-posta ile yaptığım başvurulara yanıt verilmiyor, telefon hatları da açılmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum ve seyahat planım bu belirsizlik nedeniyle riske giriyor.

Pasaportumun nerede olduğunun acilen kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve en kısa sürede İstanbul’dan teslim alabileceğim şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bilgilendirme ve iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.