to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global Ankara Mahal Ankara ofisi üzerinden yaptığım ABD turistik B2 vize başvurum 06.11.2025 tarihinde mülakat sonrası onaylandı ve pasaport teslim yeri olarak aynı ofisi seçtim. 08.11.2025 tarihinden bu yana pasaportumun teslim edilmesini bekliyorum.
Bu süre içinde VFS Global’den pasaportumun büyükelçilikten alındığına dair iki kez SMS aldım. Ancak randevu alarak teslim almam için gerekli olan hiçbir e-posta tarafıma ulaşmadı. Onay numaram AA00F4KD23 olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk aydır pasaportsuz bırakıldım ve artık pasaportumun kaybolduğundan ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
VFS Global’e e-posta yoluyla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonla arayabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Pasaportumla şu an için acil bir seyahat planım olmasa da bu durum bu kadar uzun süre pasaportsuz kalmamı kesinlikle gerektirmemektedir.
Pasaportumun nerede olduğunun ivedilikle tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak müşteri iletişimi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
VFS Global Ankara üzerinden Amerika vizesi başvurusu yaptım ve onaylanmış vizem olmasına rağmen pasaportum yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Pasaportumun Balıkesir’deki ev adresime gönderilmesi için 1.144₺ ödeme yaptım. Babam da aynı şekilde başvurdu ve aramızda 2 gün vardı. Onunki de tesli...
VFS Global Ankara üzerinden ABD turist vizesi başvurusu yaptım. Vize başvurum onaylanmasına rağmen, pasaportum 26 Kasım 2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Başvuru için yaklaşık 1.144₺ tutarında ödeme yaptım. Daha sonra VFS Global ile e-posta üzerinden iletişime geçtiğimde, ödememi gö...
Amerika vizesi sürecinde pasaport teslimi için VFS Global Ankara üzerinden işlem yaptım. Pasaportum 4 Aralık’ta VFS Global’e teslim edilmiş olmasına rağmen, 12 Aralık Cuma günü özellikle Premium teslimat seçmeme karşın o günden bu yana ne bir takip numarası verildi ne de herhangi bir e-posta veya SM...
04.08.2025 tarihinde Ankara’daki ABD Büyükelçiliği’nde yaptığım turist vizesi başvurum onaylandı ve pasaportumu teslim almak için VFS Global’den gelecek olan bilgilendirme e-postasını beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen VFS Global’den herhangi bir e-posta, mesaj veya bi...
Amerika vizesi başvurumun ardından VFS Global’in gönderdiği link üzerinden eve teslim seçeneğini seçerek 1144 TL ödeme yaptım. Ancak 27.10.2025 tarihinden bu yana pasaportum hâlâ Ankara’da elden teslim görünüyor ve bana sürekli elden teslim almam gerektiğine dair mesajlar geliyor. Başka bir şehirde,...
Yorumlar