Ödenen Vize Ücretinin Sistemde Tanınmaması Ve Tekrar Ödeme Zorunluluğu

VFS Global Gateway Vize Danışmanlık Hizmetleri üzerinden Amerika vizesi için 24.11.2025 tarihinde, Garanti Bankası aracılığıyla 185 dolar karşılığı 8.140,00 TL Nakit ödeme yaptım. Bu ödeme Amerika vizesi için gereken vize/randevu ücreti içindi ve ödemeye ilişkin dekontum elimde mevcut.

18 Aralık tarihindeki mevcut randevumu iptal ettikten sonra, yeni randevu almak için sistem üzerinden yeni başvuru oluşturduğumda daha önce ödediğim ücrete ait ödeme makbuzunu kullanamadım. Sistem, sanki hiç ödeme yapmamışım gibi davranarak yeni bir mrv numarası üretip tekrar ödeme yapmamı istiyor. Yani mevcut ve geçerli dekontuma rağmen, ödemenin sisteme işlenmediği ya da tanınmadığı görülüyor.

Bu durumla ilgili olarak usa randevu sistemine sorun bildirdim ancak şu ana kadar ödememin yeni başvuruda kullanılmasıyla ilgili bir çözüm alamadım. Ben aynı hizmet için ikinci kez ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.

Talebim, 24.11.2025 tarihinde yaptığım 185 dolar karşılığı 8.140,00 TL tutarındaki ödemenin sistemde görünür hale getirilmesi ve yeni başvurumda geçerli sayılarak randevu alma hakkımın tanınmasıdır. Ödememin geçerli kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.