to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Belgelerimi Kaybetti, Ücretim Ve Vize Randevum Askıda Kaldı
08.09.2025 tarihinde Amerika vize yenileme başvurum için VFS Global Ankara üzerinden işlem yapmak istedim. Sistemde evraklarımı yükleyip ödememi sanal kart ile gerçekleştirdiğim halde, sistem bana barkod vermedi. Bu nedenle evraklarımı tekrar UPS aracılığıyla manuel olarak göndermek zorunda kaldım ve yeniden ücret ödedim.
Başvurumun üzerinden iki ay geçtikten sonra, belgelerimin eksik olduğu gerekçesiyle bana geri dönüş yapıldı. Oysa tüm belgelerim eksiksizdi; belgelerimin kaybolması tamamen VFS Global’in sorumluluğunda gerçekleşti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “eksik belge” denilerek geçiştirildim. Şu anda hala yeni bir randevu alamıyorum ve işlemlerim askıda kaldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim toplam 1010 TL ücretin iadesini, resmi bir açıklama yapılmasını ve Amerika vize randevumun yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
