to read complaints and reviews, or file yours.MRV Ücretim Sistemde Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Amerika vizesi için VFS Global üzerinden internetten randevu aldım, MRV ücretini de 23 Ekim tarihinde 555 dolar olarak ödedim. Ancak randevum 10 Kasım’da iptal oldu ve sonrasında yeniden randevu planlamak istediğimde, sistemde daha önce ödediğim MRV ücreti görünmediği için benden tekrar ödeme talep ediliyor.
Çağrı merkezini defalarca aradığımda her seferinde sadece “ilgili birime yönlendirdik” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. E-posta attım, ticket açtım, yine yalnızca ilgili birime iletildiği söylendi ama 10 Kasım’dan beri bekliyor olmama rağmen problem hâlâ çözülmedi ve ödediğim yüksek tutarlı MRV ücreti sistemde görünmediği için işlem yapamıyorum.
Ödemesini yapmış olduğum 555 dolarlık MRV ücretimin sistemde aktif hale getirilmesini, tekrar ödeme yapmaya zorlanmadan randevu planlayabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
