Gaziantep VFS Global Sisteminde Hesap Kilitlenmesi Ve Randevu Alımında Teknik Sorunlar

Gaziantep VFS Global üzerinden Hollanda vizesi için randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem tarafından sürekli engelleniyorum. Sayfa sık sık kilitleniyor ve çoğu denememde “Hesabınız kilitlendi”, “Oturumunuz sonlandı” ve “401 session hatası” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Artık vize sonucunu düşünmekten vazgeçip sadece nasıl randevu alabileceğimizi düşünür hâle geldik, çünkü yüzlerce kez denememe rağmen bir türlü randevu alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; en son dün ve önceki gün tekrar yazdım. Bana her seferinde sadece çerezleri temizleyip yeniden denememi ve farklı tarayıcı kullanmamı söylediler. Bu yönlendirmeleri eksiksiz yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi ve sistem aynı hataları vermeye devam etti. Buna rağmen sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca Ankara VFS sayfasında uygun randevu olmadığı durumda en azından “sıraya girmek için tıklayın” şeklinde bir buton çıkarken, Gaziantep için böyle bir seçenek bile yok. Bu durum, bireysel başvuru yapmak isteyenleri ciddi şekilde mağdur ederken, seyahat acentelerinin nasıl kolayca randevu bulabildiği sorusunu akla getiriyor. Randevu alabilmek için tanımadığımız kişilere ekstra ücret ödemek zorunda mı bırakılıyoruz, bu sistemi sorgulamak zorunda kalıyoruz.

VFS Global Gaziantep üzerinden Hollanda vize randevusu almaya çalışan bir başvuru sahibi olarak, hesabımın ve sistem erişimimin düzeltilmesini, randevu almayı engelleyen teknik sorunların kalıcı şekilde çözülmesini ve Gaziantep için de adil, şeffaf ve erişilebilir bir randevu sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.