Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Vetvitaminler’in kendi internet sitesi üzerinden 10883 numaralı siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir güncelleme sağlandı.

WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri üzerinden en az 5 kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem ürünlerimi gönderip hem de müşteriye bilgi vermeleri gerekirken tamamen ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum.

Siparişini verdiğim ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri ile birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.