Sipariş Verilen Ürünler Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

26.11.2025 tarihinde vetvitaminler sayfasından toplam 1700 TL tutarında kedi iç ve dış parazit ürünü siparişi verdim. Ödemeyi iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve tarafıma Sipariş #6631 numarası ile mail ulaştı. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi aldım ne de tarafıma bir paket gönderildi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünlerimin derhal gönderilmesini veya aksi durumda 1700 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.