Vessi.com.tr Kargo Takip Bilgisi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

1 Haziran’da Vessi firmasından bir elbise siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1020. Siparişten hemen sonra sadece bir bilgilendirme maili aldım, onun dışında ne kargo takip bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartı ekstremde de açıklama kısmında “Bellanova” ibaresi görünüyor, bu da firmayla ilgili bende ayrıca bir güvensizlik oluşturdu.

Bu süreçte firmaya mail attım ve WhatsApp üzerinden yazdım. Sadece “Hafta içi kargoya verilecektir” şeklinde bir dönüş yaptılar, ancak buna rağmen hâlâ ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. İletişim kurmakta zorlanıyorum ve süreç ilerlemediği için kendimi yanıltılmış gibi hissetmeye başladım.

Yaşadığım güvensizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. Ödememin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum.