to read complaints and reviews, or file yours.Vespa Primavera 150'de Tekrarlayan Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Açıklamaları
Vespa Primavera 150 model motosikletimi Temmuz 2024 sonunda sıfır olarak satın aldım. 1,5 yıllık, yeni sayılabilecek bir motosiklette kısa sürede iki kez akü sorunu yaşamam kesinlikle normal değil. İlk aküyü henüz 6. ayda değiştirmek zorunda kaldım, üzerinden yaklaşık 10 ay geçti ve bu ay akü yine bitti, tekrar değiştirmem gerekiyor.
Daha önce kullandığım Primavera, yazlıkta kalmasına ve uzun süre kullanılmamasına rağmen böyle bir akü problemi hiç yaşamadım. Buna rağmen şu anki motosikletimde neredeyse her 6–10 ayda bir akü masrafı çıkıyor. Bu durum hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İstanbul Emirgan ve Çeşme Alaçatı’daki yetkili servislere durumu ilettim, sorunu kullanım sıklığıma ve motosikletin dışarıda kalmasına bağladılar; ancak eski deneyimimle kıyasladığımda bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum. Aynı şartlarda kullandığım eski motorumda böyle bir sorun yaşamamışken, yeni motosikletimde sürekli akü problemi yaşamam normal değil.
Bu tekrarlayan akü sorununun kaynağının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekiyorsa elektrik tesisatı ve şarj sisteminin kontrol edilmesini, kronik bir sorun varsa bunun garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini ve sürekli akü değiştirmek zorunda bırakılmamam için net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, telefonumuzdan ya da bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri
Ve neden eski motorumda akü sorunu hiç yaşamamışken şimdi yeni aldığım motorumda akü problemi yaşıyorumun nedenini anlamış değilim hala. Kendi kendime İstanbul vs Çeşme sıcaklık farkı ve Çeşme'deki motorun kışın içeri alınıp kullanılmaması ve sıcakta kalması olarak yorumluyorum. O da kışın hiç kullanılmıyorken böyle bir akü bitme problemim olmadı. Çok hayal kırıklığı oldu maalesef yeni motor.
