Vesa Ofis Mobilyaları'ndan Kapora Ödedim, Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Vesa Ofis Mobilyaları’ndan “fasulye model” koltuk takımı için yaklaşık 2–3 hafta önce 5.000 TL tutarında kapora ödemesini banka havalesi ile yaptım. Ödeme sırasında koltuk takımının en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma yetkilileri önce “bugün, yarın gönderiyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdi, daha sonra ise telefonlara hiç cevap vermemeye ve mesajlarımı görmezden gelmeye başladılar. Şu an ne ürün var ne de net bir dönüş yapılmakta; tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Koltuk takımımın söz verdikleri şekilde ve acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yazışmalarım ve dekontlarımla birlikte yasal haklarımı kullanarak resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.