Yanlış Malzeme Gönderimi Ve Satış Sonrası İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Vesa Ofis Dizayn’dan yaklaşık 3 ay önce pedikür standı siparişi verdim. Ürünü MDF olarak satın aldım ve bu nedenle 15.000 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün MDF değil, sunta çıktı. Ürünün malzemesi söz verildiği gibi olmadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sunta almak isteseydim zaten çok daha uygun fiyatlara bulabilirdim.

Ayrıca firma fatura da kesmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı. Satış sonrası destek konusunda da tamamen ilgisiz kaldılar.

Ürün için ödediğim tutarın karşılığını almak istiyorum. Ya ürünün gerçekten MDF olanı ile değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.