to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan 2024 yılında aldığım dış mekan için Verve marka otomatik sulama sayacı bozuldu ve içinden su akıtıyor. 10 gündür bana dönüş yapılmadı. Turhal'daki Koçtaş mağazası kapatıldı, müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hâlâ sorunumu çözemediler. Bir müşteri hizmetleri yetkilisi, 'Biz aracıyız, alıp satıyoruz, servis maalesef yok.' dedi. Böyle bir durum kabul edilemez.
Sonuç olarak beni aradılar, 'Tamam, işleminiz gerçekleşti. Şubemize gelmeniz lazım.' dediler. Tokat'tan Samsun şubesine geldim ve şu anda da 'Biz göremiyoruz.' diye iade almıyorlar. Gerçekten mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri faturayı ve tarihi gördüğünü söyledi. Buradaki personel ise 'Biz göremiyoruz.' diyor.
Koçtaş üzerinden moonshop Pro germany mix banyo bataryası üçlü duş setini aldım ve içerisinden parça eksik çıktı kurulum gerçekleştirilemiyor. Satıcı ...
Moonshop firmasından Koçtaş üzerinden satın aldığım su arıtıcı için 3 yollu batarya ürünü problemli olarak geldi. Su basınç seviyesi olması gerekenden çok düşük öyle ki sıcak suyu aktif edemeyecek kadar düşük seviyeli bir su akışı bulunmakta. Moonshop firması WP hattı üzerinden şikayetimi geri bildi...
Koçtaş web sitesi üzerinden 24 Kasımda verdiğim siparişimde satıcı ile problem yaşıyorum. Son teslim tarihi 8 Aralık denmesine rağmen 13 Aralık 2023 itibariyle hala kargo bilgisi dahi alamadım. Koçtaş müşteri hizmetlerinin sitesinde barındırdığı satıcılara karşı hiçbir yaptırımı olmadığını da öğrenm...
Bodrum Koçtaş'tan hazır mutfak satın aldım. Promo Mobilya tarafından imalatı olan 240 membran, 10.02.2025 tarihinde mağazanızdan alınmıştır. Bize 15.02.2025 tarihinde gönderilip en geç 18.02.2025 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi. Tabii ki ne gelen oldu, ne giden, ne de herhangi bir şe...
Koçtaş'tan sipariş ettiğimiz ve 14 Kasım 2024'te teslim aldığımız üç parça halıdan biri hasarlı geldi. Yaklaşık bir haftadır gerek telefonla gerekse Koçtaş'ın sitesinden ilgili formlarla durumu izah etmemize ve hasara ait video göndermemize rağmen, gerek satıcı firma (İnspira Halı) gerekse Koçtaş, h...
Yorumlar