to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen VDS Paketi Süresi Dolmadan Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
19 Nisan tarihinde verisunucu.net üzerinden deneme amaçlı en ucuz VDS paketini 101,88 TL ödeyerek satın aldım. Paketin hâlâ yaklaşık 18 gün kullanım hakkım varken, bugün tarafıma zamanı geçmiş ödeme varmış gibi bir mail gönderdiler ve bu gerekçeyle hizmetimi durdurdular. Bununla birlikte siteye de giriş yapılamıyor.
İlk iki haftalık kullanım sürecinde hizmetten memnundum ancak bu yaşanan durumdan sonra şirketi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak da mümkün olmuyor; telefon, mail ya da farklı bir kanaldan ulaşamıyorum.
Hizmet sürem dolmadan, ödemem yapılmış olmasına rağmen hizmetimin kesilmesinin ve hiçbir şekilde ulaşılamamasının açıklanmasını, hizmetimin tekrar aktif edilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın müşterimiz Pazartesi tarih Pazartesi 4 Mayıs ve 04:55 Bize destek talebi açmışsınız. Gönderilme tarih Pazartesi 4 Mayıs ve 04:57 Cevap verip sorunu çözmüşüz. Bizi telefonla hafta sonu aramışsınız hafta sonları telefon kaydımızda sesli olarak mesai saatlerimizi hafta için olduğu duymuşsunuz. Canlı destek den yazmamışsınız. Bir insan neden başka bir firmayı kötülemek için yalan söyleyerek bunu yapar.