Verinsigara.com Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

12.12.2025'de Gem Sigara Online Shop üzerinden sigara siparişi vermek için 1.350 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Ödemeyi s*** s***G** adına kayıtlı hesaba gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra ise ne ürün kargolandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişten bu yana 4 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. İletişim numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli numara değiştirildiğini, sağlıklı bir muhatap bulamadığımı gördüm. Bu durumdan dolayı kendimi açıkça yanıltmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım 1.350 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.