Ödemesini Yaptığım Ürünler Gönderilmedi, Para İadesi De Yapılmadı

Verinsigara.com isimli internet sitesi üzerinden sigara ve puro satışı yapıldığını görerek WhatsApp yönlendirmesiyle sipariş verdim. Ürünleri site üzerinden seçtikten sonra ödemeyi önceden IBAN’a göndermem istendi. 9 gün önce, toplam 1.500 TL ödemeyi Posta ve Telgraf Teşkilatı Banka a. Ş üzerinden, bana verilen TR86**************************01 IBAN numarasına, alıcı adı İ** K******** olacak şekilde gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünler kargoya verildi ne de herhangi bir takip bilgisi sağlandı. Verilen 0553********65 ve 0501********84 numaralı telefonlara ve WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, aramalara da cevap verilmedi. Ürünler gönderilmediği gibi para iadesi de yapılmadı.

WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontu dahil tüm ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal gönderilmesini ya da 1.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu kişi ve site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.