Verimor Sabit Telefon Hattında 17 Günlük Kesinti Ve İş Kaybı

Verimor sabit telefon hattımızda 23 Mart’tan itibaren tamamen kesinti yaşıyoruz. Yaklaşık 17 gündür hatta ne ses var ne de bağlantı sağlanıyor, hattı iş yerimiz için kullandığımızdan dolayı ciddi müşteri kaybı ve iş takibinde aksamalar yaşıyoruz.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli online işlemlere yönlendiriliyoruz ve mutlaka oradan yazılması, talep açılması gerektiği söyleniyor. Online işlemler üzerinden 472805 numaralı talebi Lider Başarı Eğitim Hiz. A.Ş. adına oluşturmamıza rağmen bugüne kadar arıza ile ilgili somut bir çözüm üretilmedi, sadece uzaktan, online bağlantı ile çözüm üretilmeye çalışılıyor.

Herhangi bir borç ya da fatura kaynaklı bir sorunumuz bulunmamasına rağmen, uzun süredir sabit hattımızı kullanamıyoruz. İşyerimizdeki mağduriyetimizin giderilmesi, hattımızın acilen çalışır hâle getirilmesi ve yaşadığımız bu kesinti nedeniyle uğradığımız zararın da dikkate alınmasını talep ediyorum.