İade Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Eksikliği Var

Verdamoda Abiye isimli bir siteden abiye satın aldım. 2 gün sonra abiyenin bedeni olmadığı ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Sitesine girdim, bir adet cep telefonu numarası vardı. Aradım, bir bayan açtı ve 'Ben yardımcı olmuyorum,' diyerek başka bir numara verdi. M******* isminde bir adam açtı ve 'Biz iade kabul etmiyoruz,' dedi. Ben de sitede hiçbir yerde, açıklamalarda dahi böyle bir yazı olmadığını söyledim. 'Yazmak zorunda değiliz, biz savunmamızı her halükarda veririz, iade kabul etmiyoruz, bunu yazmıyoruz da, başka sitelerde de yazmıyor, böyle bir zorunluluğumuz yok. Gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz, hatta çıkıp gelebilirsiniz,' dedi. Ürünle kalakaldım. Eğer sitede böyle bir ibare olsaydı ürünü almazdım.