Vera Ev Dekor’da WhatsApp Üzerinden Kaba Ve Saygısız Tavır

Vera Ev Dekor İzmir Urla şubesiyle duvar paneli siparişi vermek için bugün, 24 Mart Salı günü WhatsApp üzerinden yazıştım. Sipariş vermek istememe rağmen iletişim sırasında kullanılan üslup son derece kaba ve saygısızdı. İki kez yazışmamıza rağmen yardımcı olmak yerine tersleyici bir tavırla konuşuldu.

Sonrasında ürünü bu tavır nedeniyle almak istemediğimi belirttiğimde, tarafıma “almayın” şeklinde yazıldı. Bir müşteriye bu kadar umursamaz ve kırıcı bir ifadeyle cevap verilmesini, müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Bu şikayeti, özellikle WhatsApp üzerinden yapılan bu tarz iletişimi diğer insanların da bilmesi ve benzer bir saygısız tutumla karşılaşmamaları için yazıyorum.