Ventola Mobilya'dan Hatalı Teslimat Ve Sürekli Oyalama

İki ay kadar önce Menderes Oğlan Anası Kısıkköy sitesindeki Ventola Mobilya mağazasından oturma odası grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat yapıldığında yemek masası sandalyelerinin kumaş renklerinin uyumsuz olduğunu, konsolun raflarında sorunlar bulunduğunu, koltuğun ayaklarının hatalı olduğunu ve kırlentlerin eksik gönderildiğini gördüm.

Yaşadığım bu sorunları mağazaya defalarca iletmeme rağmen, her seferinde “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum. En son geçtiğimiz perşembe günü tekrar aradım, yine aynı şekilde geçiştirildim ve somut bir adım atılmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve verilen sözler tutulmuyor.

Artık bu süreçte firmadan herhangi bir talebim yok; sadece benim yaşadığım mağduriyeti başka müşterilerin yaşamamasını, bu şekilde müşteriyi oyalayan ve eksik/hatalı ürün teslim eden yaklaşımın görülmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle hiç kimseye Ventola Paşaoğlu firmasını tavsiye etmiyorum.