Zedora Mobilya’dan Kusurlu Yemek Masası İçin Ücretsiz Değişim İsteği

Zedora Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden aldığımız yemek masası ve diğer mobilyalar, Aralık ayında teslim edildiğinde, yemek masasının kenarlarında aşınma ve ezilme olduğunu fark ettik. Bu kadar yüksek ücretler ödeyerek sıfır aldığımız bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark ettiğimiz andan itibaren firmayla defalarca kez görüştük. Bize masanın yenisinin yapılacağı ve teslim edileceği söylendi; ancak verilen sözlere rağmen bugüne kadar herhangi bir değişim yapılmadı. Ayrıca gelen berjerler de mağazada beğendiğimiz model değildi, fakat gelen modeli de beğendiğimiz için bunu sorun etmedik; sadece kusurlu olan yemek masasıyla ilgili talebimizi ilettik.

Masa ve sandalyeler için 40.000 TL, mobilya takımı için 60.000 TL, TV koltuğu için 15.000 TL olmak üzere toplam 115.000 TL ödeme yaptık. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte, özellikle kusurlu gelen yemek masası konusunda mağazanın daha özenli ve sözünün arkasında durmasını beklerdim.

Zedora Mobilya’dan, kenarlarında aşınma ve ezilme olan kusurlu yemek masasının hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.