İmalat Hatası İçeren Gardırop İçin İade Reddine Karşı Hukuki Hak Talebi

29.03.2026 tarihinde 1639496 ıd numaralı sipariş ile Evmode Avcılar Mağazası’ndan Venetti Diana gardırop satın aldık. Ürün 19.05.2026 tarihinde tarafımıza ulaştı ve kurulumu yapıldıktan sonra sevkiyat firması tarafından gardırobun imalat hatası nedeniyle kusurlu olduğu ifade edildi.

Bu durum üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimizde, “iade alamayız, sadece tamir yaparız” denilerek ürünün iadesi kesin bir dille reddedildi. Hukuken kusurlu olduğu açıkça anlaşılan bir ürün için iade sürecini başlatmama gibi bir hakları olmadığını hatırlatmak isteriz. Biz düğün hazırlığı sürecindeyiz ve bu kadar temel bir üründe imalat hatalı bir dolabı tamir ettirerek kullanmak istemiyoruz.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tarafımıza ulaşan kusurlu ürünün iadesi ve ödediğimiz bedelin tamamının tarafımıza iade edilmesi talebimizi yineliyoruz. Kusurlu olan Venetti Diana gardırobun ivedilikle geri alınmasını ve ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza ödenmesini istiyoruz.