Kredi Kartımdan Ücret Çekildi Ama Siparişim Gelmedi Ve Cevap Yok

30.08.2026 tarihinde Dermoevim adlı internet sitesinden Venatura Berberis Vulgaris 60 kapsül ürününden iki kutu sipariş ettim. 27310 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan toplam 1.483,98 TL tahsilat yapılmasına rağmen, aradan altı gün geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinden verilen mail iletişim linki aracılığıyla üç kez yazdım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de para iadem sağlanıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ürünleri göndermeyeceklerse 1.483,98 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum.