Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Venatto Stero adlı siteden 3 gün önce L beden elbise siparişi verdim (Sipariş No 8023). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Etiler Mah. Özden Sok. No 15/1 Beşiktaş/İstanbul’dur. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli kapalı, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürün garanti ve iade kapsamında olmasına rağmen tarafıma hiçbir destek sağlanmıyor.

İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Siparişimle ilgili acilen bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.