Velvice Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

Instagram üzerinden Velvice markasından bir düzleştirici siparişi verdim. Ödemeyi Ekim ayında kredi kartımla 2700 TL olarak yaptım, kart ekstremde işlem “Velvice İstanbul TR” olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüm, her defasında ürünün geleceği söylenerek tarih ertelendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sonrasında tekrar yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Bu saatten sonra ürünü beklemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 2700 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.