Üç Aylık Gecikme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Velvice markasından Instagram üzerinden saç şekillendirici ürün siparişi verdim. 25.10.2025 tarihinde verdiğim bu sipariş üzerinden neredeyse 3 ay geçmek üzere olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ödemeyi 2.500 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün gönderileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 2.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.