to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Bekleme Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Talebi Görmezden Geliniyor
Velvice firmasının kendi internet sitesi üzerinden 21 Kasım tarihinde “5 in 1 styler” isimli ürünü vlvc19308 sipariş numarası ile satın aldım ve kredi kartımla 2.780 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde gönderilmedi.
Bu süre boyunca WhatsApp hattı, mail adresleri ve Instagram DM üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. Ancak net bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli geçiştirilerek oyalandım ve siparişimin durumu ile ilgili somut hiçbir dönüş alamadım.
Bu süreçte para iadesi talebinde de bulundum fakat buna da herhangi bir cevap verilmedi ve iadem gerçekleştirilmedi. Ürün gönderilmediği ve tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 2.780 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
