to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylandı Ama Gönderilmedi Derhal İptal Ve İade Talebi
Velvice.com üzerinden 6 Ocak tarihinde 5 in 1 Airstyler ürününü vlvc19851 sipariş numarası ile 2.879 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak 16 Ocak tarihine gelmemize rağmen sipariş durumunda sadece “siparişiniz onaylandı” yazıyor ve sorgulama yaptığımda siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum.
Site üzerindeki yorumlara baktığımda da birçok kişinin siparişlerinin gönderilmediğini fark ettim. Benim siparişimle ilgili de herhangi bir kargo, hazırlık ya da bilgilendirme süreci başlatılmadı, hiçbir gelişme yok. WhatsApp hattı üzerinden, Instagram’dan ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünüm gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.879 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
