Teslim Edilmemiş Ürün İçin İade Talebi Ve Hukuki Uyarı

Velvice’nin kendi internet sitesi üzerinden 27 Eylül tarihinde bir adet saç şekillendirici cihaz siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram Vlc16696’dır. Bu süre boyunca firmayla iletişime geçmeme rağmen tarafıma ne bir kargo bilgisi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Herhangi bir para iadesi ya da alternatif bir teklif de yapılmadı.

Uzun süre geçmesine ve ürünün gelmemesine rağmen bir çözüm üretilmediği için mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.