Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Özlem

Velvice

29 Aralık 2025 17:53

654

Velvice’den 25 Ekim tarihinde 5’i bir arada saç şekillendirici ürün siparişi verdim. Toplam 2.780 TL ödemeyi kredi kartımla 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram VLVC#VLVC18427 ve adım Özlem T*** olarak geçmektedir.

Ödeme hemen alınmasına rağmen o tarihten bu yana ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo/takip bilgisi tarafıma ulaştı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen, diğer mağdur kullanıcıların da belirttiği gibi bana da sürekli aynı mazeretler sıralandı, şu anda ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Hem ürünümü teslim almak hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 2.780 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu firma nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Yok, İletişim Yok, Param İade Edilmiyor

Aybüke

Velvice

30 Kasım 2025 13:16

1.626

24 Ekim tarihinde Velvice’nin kendi internet sitesinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram vlvc18426. Ödemeyi kredi kartı ile 2.580 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası tarafıma ...

urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-4.jpg

urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-3.jpg

urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-2.jpg

urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-1.jpg

5 Destek

7 Yorum

Velvice Sipariş Teslim Edilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum

Melike

Velvice

23 Kasım 2025 09:34

2.169

Velvice’nin kendi web sitesi üzerinden 5 Ekim 2025'de vlvc#vlvc17198 numaralı saç şekillendirme ürünü siparişini verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalar...

3 Destek

1 Yorum

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

Eda

Velvice

10 Kasım 2025 18:06

3.100

Sipariş Verdim Ürünüm Ne Geldi Ne Bilgi Verildi

Selma

Velvice

23 Aralık 2025 01:15

853

12 Kasım 2025 tarihinde Velvice’nin resmi internet sitesinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve tarafıma VLVC19001 numaralı fatura kesildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilme...

siparis-verdim-urunum-ne-geldi-ne-bilgi-verildi-1.jpg

2 Destek