Kredi Kartı İle Ödenen Saç Şekillendirme Seti Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı

Velvice üzerinden 05.11.2025 tarihinde saç şekillendirme seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 2.502 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram vlvc18809 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ne ürünüm gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj, mail ya da arama aldım. Müşteri hizmetleri veya satıcı tarafından da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.502 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizliğin ve gecikmenin acilen giderilmesini istiyorum.