to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kahve, Umursamaz Personel Ve Kirli Masalar
Bugün Ankara Velux AVM’de bulunan Coffee şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte latte sipariş ettik ve toplamda 300 TL ödeme yaptık. Ancak getirilen kahvelerin tadı son derece kötüydü, neredeyse içilecek gibi değildi.
Memnun kalmadığımızı kasadaki personele ilettiğimizde, ilgi göstermek veya çözüm üretmek yerine sadece “yapacak bir şey yok” denildi. Hem kahvenin kalitesi hem de personelin bu kaba ve umursamaz tavrı bizi çok rahatsız etti. Masalar da kirliydi ve genel olarak hijyen açısından da hoş bir görüntü yoktu.
Bu kadar ücret ödenen bir yerde hem ürün kalitesinin hem de hizmet anlayışının bu seviyede olmasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili olarak işletmeden en azından bir özür ve müşteriyi ciddiye alan bir yaklaşım bekliyorum.
