to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebime Cevap Gelmedi
Velsive adlı internet sitesinden 27 Ağustos’ta Faye Payet Çiçek Mini Elbise siparişi verdim. 9 Eylül’de teslim edilen paketten, sitede bile yer almayan, etiketsiz ve bambaşka çiçekli bir üst çıktı. Yani ödediğim ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez site üzerinde belirtilen mail adresine ulaşarak yanlış ürün gönderildiğini, siparişimle uyuşmadığını ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen attığım maile herhangi bir dönüş yapılmadı, firma benimle hiç iletişime geçmedi.
Sipariş ettiğim ürün yerine gönderilen yanlış ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri taleplerine cevap verilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
