Velosna.co Siparişimi Teslim Etmiyor

Velosna üzerinden 3 Ocak tarihinde v10973 numaralı siparişi verdim ve 1.549 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Ne telefonla ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap veren ya da geri dönüş yapan kimse olmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.549 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.