Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebime Yanıt Alamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Eylül 2025 20:13
1.380

7 Eylül tarihinde https://velosna.co/ üzerinden Mastercard ile ₺649,99 tutarında push-up sütyen satın aldım (web sipariş kodu: 3876065473). Ürün kalite beklentimi karşılamadığı için, ambalajını hiç açmadan 10 Eylül 2025 tarihinde iade talebimi ilettim. Ancak o tarihten bu yana, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

İade koşullarında herhangi bir engel bulunmamasına rağmen, süreçle ilgili bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Para iadesi talep ediyorum. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapmam gerektiği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

12 Eylül 2025 16:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Kontrol amaçlı, mail adresinize iletilmiş olan #v ile başlayan sipariş numaranızı öğrenebilir miyim? Sizlerle hemen iletişime geçelim. Tuğba a. (Velosna müşteri hizmetleri)

Serap
Serap
12 Eylül 2025 16:41

#V5849 sipariş numaramdır

12 Eylül 2025 19:44
Serap
Serap
16 Eylül 2025 00:15

WhatsApp üzerinden iletişim kurdunuz ancak tarafıma 3 gündür iade kodu ya da kargo firma bilgisi verilmedi. Üründe yeniden satışına engel olacak herhangi bir şey yok, iade etmek istiyorum. Destek olunuz lütfen. Yasal süreci bu şekilde kullanmanız uygun değil.!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rose
Rose

Bende de durum aynı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, Mersis No ve Vergi Kimlik No'larına ihtiyacım var, faturada yazıyor diyorlar ancak tarafıma fatura iletilmedi. Size iletildiyse bu bilgileri benimle paylaşır mısınız rica etsem?

Rose
Rose

Evet aynen öyle, kanuna aykırı hareket ediyorlar ama peşlerini bırakmayacağım

Serap
Serap
Şikayet Sahibi

Benim de tarafıma fatura iletilmedi. İşin kolayını bulmuşlar, utanmasalar kargo kolisinin üzerine " hijyen kolisidir lütfen açmayınız" yazacaklar. Şaka gibi satış yapıyorlar, insanlar da bunlar yüzünden internetten alışveriş yapmaya korkuyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış İç Giyim Ürünü İadesi Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
27 Eylül 2025 22:21
161
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Açık Paketli Ve Eksik Bilgilendirmeli Ürün Teslimatı Mağduriyeti

profile
25 Eylül 2025 10:22
141
Benzer Şikayet Yaz