to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Anında Ücret İadesi Talebi
Vellar wear’den Shopier üzerinden 150812421 numaralı siparişimi cuma günü verdim. Sipariş verirken şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttiğim için ürünün kısa sürede kargoya verilmesini bekliyordum ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ kargoya teslim edilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden paylaştıkları numaradan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. TikTok hesaplarına yorum yazarak da durumu iletmeme rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de siparişle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını veya eğer gönderim yapılmayacaksa ücret iademin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vellar Wear’dan geçen cuma günü internet üzerinden lacivert Lacoste şort takımı ve siyah Puma BMW m Motorsport şort takımı sipariş verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak kutudan tamamen farklı, Polo marka ürünler çıktı. Sipariş verdiğim modellerle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünleri teslim aldım.
Kargo zaten geç geldi, üzerine bir de yanlış ürün gönderilmesiyle mağdur edildim. Mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamıyorum ve ne değişim ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ya sipariş ettiğim ürünlerin birebir aynılarının gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin en kısa sürede hiçbir ek masraf çıkmadan geri alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
