to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Velioğlu Pastanesi Şirinyer şubesinden yılbaşı kutlamamız için özel olarak pasta siparişi verdim ve pastayı teslim aldım. Pastanın nasıl olacağını özellikle belirtmeme rağmen, gece saat 00.00’da kutuyu açtığımızda gelen pastanın verdiğim siparişle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm.
Durumu fark eder etmez kendilerine mesaj yoluyla ulaştım. Ancak ertesi sabah bana verilen cevapta pastayı “daha süslü olsun diye böyle yaptıklarını” söylediler ve sanki sorun onların değil de benim hatammış gibi üste çıkan bir tavır sergilediler. Hem özel bir günümüz ciddi şekilde mahvoldu hem de müşteriyi ciddiye almayan bu yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle dalga geçer gibi açıklamalar yapılmadan, bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Velioğlu Pastanesi Şirinyer İzmir şubesinden bugün doğum günü pastası siparişi verdim. Sipariş verirken istediğim modelin fotoğrafını gönderdim ve aynısını yapabileceklerini söylediler. Ancak elime ulaşan ürün, gönderdiğim görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca pastanın üzerindeki yazı da yamuktu...
Merhaba, doğum günü için Şirinyer Velioğlu fırından özel pasta siparişi vermiştik. Ancak özellikle görselde belirtilen gibi olmasını istedik. Ve sonuç görseldeki den farklıydı. Tamamen hayal kırıklığı. Bu konuda yaşanan mağduriyetin giderilmesini ücretin geri iadesini istiyoruz.
14 Ekim’de Velioğlu Patisserie Şirinyer şubesinden, eoa202500000121 fatura numarası ile özel yapım kraliçe taçlı beyaz çikolatalı ve orman meyveli pasta aldık. Doğum günümde sadece çay ve pasta tüketildi; ortak olarak başka hiçbir ürün yenmedi. Pastadan yemeyen 2 kişi hiçbir belirti yaşamazken, past...
Kasım'da ki kişisel deneyimimi paylaşıyorum. Çoğu arkadaşımın Velioğlu ile ilgili kötü deneyimini dinlememe rağmen başına buyrukluk yapıp kızımın doğum günü için 1 hafta öncesinden konuşup siparişini verdiğim pastayı 2 Kasım cumartesi günü saat 11 de alabilirsiniz dendi. Organizasyonu ona göre ayar...
Pastamı bu pastaneden sipariş ettim ve özellikle yuvarlak şekilde olmasını istedim. Ancak bana geçen yıl gönderdiğim kalpli pastanın aynısını hazırlamışlar. Oysa bu yıl Instagram üzerinden güncel, yuvarlak pasta görselini kendilerine açıkça iletmiştim. Siparişi verirken telefonla da iletişime geçti...
Yorumlar