to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde Velenty markasının sosyal medyada sıkça karşıma çıkan reklamlarına güvenerek 990 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişten sonra tarafıma herhangi bir takip kodu, fatura ya da onay maili ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün kargoya verilip verilmediği dahi belli değil.
İletişim için verilen WhatsApp hattı kapalı, e-posta yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişin gönderileceği adres Adana ili Saimbeyli ilçesindedir.
Bu firmadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Ürünü teslim alamadığım ve iletişim kuramadığım için 990 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Velenty’nin kendi internet sitesinden 2 hafta önce bir atlet siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Muğla. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, e-posta veya mesaj gönderilmedi. Sipariş numaramı a...
13 Temmuz’da Shopier üzerinden Velenty isimli satıcıdan 860 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Sipariş numaram bulunmamakla birlikte referans numaram: 071345359116’dır. Şimdiye kadar tarafıma herha...
5 Ağustos tarihinde Velenty Vecafit ürünü için #2768 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres Kadıköy/İstanbul’dur. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde durum ya...
30 Temmuz tarihinde Velenty.com üzerinden Fitboost atlet siparişi verdim (#2746). Siparişim Ankara/Keçiören adresine teslim edilecekti. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlk siparişim olmasına rağmen yaşadığım bu gecikme...
12'sinde Velenty markasından korse siparişi verdim (sipariş numarası: 2810). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Diyarbakır Kayapınar ilçesini belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hi...
Yorumlar