Velavit Ceramid Ürününde Yanma Ve Soyulma Şikayetim, İade Ve Değişim Talebim

Velavit markasına ait Velavit Ceramid ürününü yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve şu an ikinci kutuyu kullanıyorum. Ürünü günde bir defa uyguluyorum; ancak kullanmaya başladıktan sonra cildimde yanma hissi oluştu ve bazı bölgelerde yer yer soyulmalar meydana geldi.

Bu yanma ve soyulma şikayetlerim nedeniyle ürünü kullanmaktan ciddi endişe duymaya başladım ve şu ana kadar bir doktora başvurmadım. Ürünle ilgili böyle bir yan etki konusunda herhangi bir uyarı ya da yeterli bilgilendirme ile de karşılaşmadım.

Bu süreçte yaşadığım cilt hassasiyeti ve mağduriyetim nedeniyle Velavit Ceramid ürünüm için para iadesi, ürünün incelenmesi ve gerekli görülürse değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.