Bozuk Bebek Vitamini, İade Reddi Ve Eczane Sorumluluğu

Velavit V-İron Drop demir vitamini ürününü bebeğim için eczaneden satın aldım ancak ürünü açtığımda hem kıvamının hem de renginin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü bebeğime hiç vermedim, bozukluğu daha en başta anlayabildim ve açıkçası içim çok rahat etmedi. Böyle bir ürünün bebekler için üretildiğini düşününce, eğer fark etmeyip kullansaydım bunun sorumluluğunu kimin üstleneceğini merak ediyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine ürünü aldığım eczaneye götürdüm ancak iade konusunda yardımcı olmak istemediler. Sürekli oyalayıcı bir tavır sergileyip, üretici firmayla benim iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek kendi sorumluluklarını yerine getirmediler. Hem bozuk bir ürünle karşılaşmam hem de eczanenin bu tutumu beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben, bozuk çıkan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca hem ürünün kalite kontrol sürecinin hem de eczanelerin bu tip durumlarda sorumluluklarının gözden geçirilmesini ve benzer bir sorunla başka ailelerin karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.