to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Velano Concept'ten Siparişimin Gecikmesi Ve Cevap Almama
28 Mart 22:00433
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Velano ekibine bana ulaştığı ve mağduriyetimi giderdiği için, telafiyi de hediyeyle yaptığı için teşekkür ediyorum. Ürünleri çok kaliteli ve memnun kaldım 🫶🏻”
Velano Concept’ten 19 Mart tarihinde bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 4-8 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #109910’dur.
Ürün bedeli olan 1.147 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileri ve takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Nur
3 Nisan 17:04
Velano ekibine bana ulaştığı ve mağduriyetimi giderdiği için, telafiyi de hediyeyle yaptığı için teşekkür ediyorum. Ürünleri çok kaliteli ve memnun kaldım 🫶🏻
Şu an aynı durumu yaşıyorum 6 gün oldu ürünün nerede olduğunu göremiyorum mesajlara yanıtta alamıyorum siz teslim alabildiniz mi peki