to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslim Talebi
21 Ocak tarihinde Shopier üzerinden Vektörel Sanatçım adlı satıcıdan 652575771 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “alındı” aşamasında görünüyor.
Firma ile mail üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi edinemiyorum. Ürün kişiye özel bir ürün olmadığı halde bu kadar gecikmenin sebebini anlayamıyorum.
Bu ürünü hediye olarak vereceğim için en geç 2 Şubat tarihine kadar elime ulaşması gerekiyor. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Yasemin Hanım, Mağazamızdan oluşturulan siparişler 1-3 iş günü içerisinde, kişiye özel siparişler ise 3-6 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişinizin güncel durumu kargoya verilmiş olarak gözükmektedir. Kargonuz 1-2 iş günü içerisinde elinize ulaşmış olacaktır. Kaynaklanan gecikmeden dolayı üzgünüz, 14 gün içerisinde iade hakkınızın olduğunu hatırlatırız. Mail adresinize gerekli bilgilendirme tarafımızca yapılmıştır. İletilen maildeki kargo bilgileriniz ile kargonuzun takibini yapabilirsiniz. Yaptığınız tüm geri bildirimler hizmet kalitemizi artırmak adına bizim için çok değerli, teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
