İplik Art'ta Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Bulamıyorum

23.12.2025 tarihinde İplik Art internet sitesinden toplam 2.999,80 TL tutarında 1213 kodlu bir sipariş verdim. Ancak siparişimle ilgili ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de takip bilgisi tarafıma iletildi.

Yaşadığım gecikme nedeniyle siteyle iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğu, istenirse hediyenin siparişten çıkarılabileceği söylendi, ben de sürecin hızlanması için hediyenin çıkarılmasını kabul ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinden defalarca yazmama rağmen artık hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Tarafıma gönderilmiş olan onay mesajı ve yazışmalarım da ektedir.

Siparişimle ilgili net bir kargo çıkış tarihi ve takip numarası paylaşılmasını, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya gönderilemiyorsa tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşamış olduğum bu mağduriyet ve firmanın duyarsız yaklaşımı nedeniyle haklarında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.