to read complaints and reviews, or file yours.Veito V1200 Su Isıtıcısı 2 Ve 3 Kademede Isıtmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Veito v1200 su ısıtıcısı bir süredir düzgün çalışmıyor. Cihaz 1. Kademede ısıtma yapıyor, ancak 2. Kademede hiç çalışmıyor ve su tamamen soğuk geliyor. 3. Kademede ise yine sadece 1. Kademedeki kadar ısıtma yapıyor. Bu sorunu 12 Aralık 2025 tarihinden beri yaşamaktayım.
Cihazı 1 yıldır, dikkat edilmesi gereken tüm hususlara uyarak kullanıyorum. Kendi sigortası üzerinden çalıştırıyorum, kullanım sonunda kademeyi 0 konumuna alıyor ve soğuk su gelene kadar bekliyorum. Buna rağmen böyle bir arıza ile karşılaştım ve herhangi bir kullanıcı hatasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bulunduğum yerde yetkili servise de ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ürüne ait fatura ve garanti belgeleri tarafımda mevcuttur.
Aralık ayından beri ısıtıcısız kalmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Veito v1200 su ısıtıcısının garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi veya iadesi yönünde tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Talebimin yayımlanmasından hemen bir gün sonra bana dönüş yaptılar ve bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı için cihazı Trabzon'daki fabrikaya ücretsiz olarak göndermemi talep ettiler. Dün cihazımın onarımının tamamlanarak geri kargolandığını ve ücretsiz olarak teslim alacağımı bana ilettiler. Baştan beri memnuniyet verici ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.
Ürünü teslim alıp kontrollerini yaptıktan sonra ürünün son durumu ile ilgili bilgilendirme yapacağım.
Sürecin başında vakit kaybetmeden telefonla iletişim kurdunuz ve mümkün olan en kısa sürede arızayı garanti kapsamında onardınız. Yılbaşından önce ürünü teslim etmeniz beni ayrıca memnun etti. Göstermiş olduğunuz hızlı reaksiyon ve ilgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim.
