Kırık Ürün, Faturasız Gönderim Ve Satıcıdan Saygısız Davranış

Veiloratr adlı satıcıdan 10 Kasım’da satın aldığım kaydırmayan taç eşarp, yaklaşık 2 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürün yalnızca poşete sarılıp kargo poşetine konularak gönderilmişti ve bu şekilde bir paketlemede taşıma sırasında kırılmaması zaten mümkün değildi. Paketi açtığım gün ürünü kırık halde buldum. Ayrıca ürün faturasız olarak gönderildi.

Durumu satıcıya yazdığımda, tutanak oluşturduysam iade veya değişim yapabileceğini söyledi. Ben de bu ürünün bu şekilde paketlenirse zaten kırılacağını, ayrıca kargo görevlisinin ürünü güvenliğe bırakıp gittiğini ve paketi saatler sonra açabildiğim için bu şartlarda nasıl tutanak tutturabileceğimizi belirttim. Buna rağmen satıcı bana karşı son derece üslupsuz davrandı, hakaret etti ve ardından beni engelledi.

Hem kırık gelen ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum hem de satıcının alıcıya karşı sergilediği saygısız ve hakaret içeren üslubu hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.