Siparişim Gönderilmedi, İade Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

27.09.2025 tarihinde Cardion Eşarp internet sitesinden 711YV3416W numaralı siparişimle bir eşarp satın aldım ve 2.405,00 TL ödedim. Sitede “en geç 48 saatte kargoya verilir” yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 3 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu siteden kontrol ettiğimde de herhangi bir güncelleme göremiyorum.

İletişim numaraları sürekli kapalı, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturmakta da çok zorlandım, sistem sürekli dondu ve ancak büyük uğraşlarla iade talebimi iletebildim. Ancak bu talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim iptal edilmedi.

Ödemenin kartımdan çekildiğine dair dekontum mevcut. Sitede iade veya iptal koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.