İthal Gibi Görülen Ayakkabıların Muadil Ve Kalitesiz Çıkması, Fatura Yok, 4000 TL Geri Ödeme Talebi

Shopier üzerinden “vegaspor” isimli satıcıdan, eşim E*** adına New Balance marka iki adet spor ayakkabı sipariş verdik. Shopier sipariş numaramız 727272999’dur. Ürünleri 26.09.2026 tarihinde sipariş ettik ve bugün teslim aldık. Toplamda kredi kartımızdan 4.000 TL ödeme yaptık. İlanlarda ürünlerin ithal olduğu belirtiliyordu, ayrıca hediye çanta da gönderileceği yazıyordu.

Kargo geldiğinde ayakkabıları incelediğimizde, ürünlerin ithal olmadığı, muadil ve son derece kalitesiz olduğunu gördük. Ayakkabılar adeta “ben kalitesizim” diye bağıran bir görüntü ve işçilikte. Gönderilen hediye çantanın da sahte ve kalitesiz olduğu açıkça belli. Satıcı, ürün açıklamasında ithal ibaresini kullanmasına rağmen muadil olduğunu yazmamış, bu nedenle yanıltıldık. Eşim durumu fark edip Tüketici Hakları'na gideceğini söyleyince, satıcı ürün sayfasına sonradan “muadil ürün” şeklinde açıklama ekledi.

Ayrıca bu alışverişe ait faturamız da tarafımıza gönderilmedi. Ürünler ne ilan edildiği gibi ithal, ne de kalite olarak vaat edilen seviyede. Açıklama sonradan değiştirilerek tüketici yanıltılmaktadır. Ürün fotoğrafları, Shopier ekran görüntüleri ve satıcıyla WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalara ait ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek hem ürünlerin durumunu hem de satıcının sonradan açıklama değiştirmesini somut olarak gösteriyorum. Fatura kesilmemesi nedeniyle hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hem de vergisiz ve yanıltıcı satış iddiasıyla satıcının ilgili merciler nezdinde araştırılmasını talep edeceğimi, gerekli tüm evrakları avukatıma ileterek süreci hukuki olarak da takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, gönderilen iki çift ayakkabının ve sahte/kalitesiz çantanın iadesini ve ödediğimiz toplam 4.000 TL’nin tamamının, kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Faturanın tarafıma iletilmesini ve benzer şekilde yanıltıcı ilanların da incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.