to read complaints and reviews, or file yours.İçerik Ve İsim Uyumsuzluğu Nedeniyle Yanıltıcı Kemik Suyu Ürünü
Vegandbones markasına ait “İlikli Dana Kemik Suyu” ürününü yaklaşık bir hafta önce Getir uygulaması üzerinden sipariş ettim. Hasta olduğum için dışarı çıkamayacak durumdaydım ve özellikle besleyici, kolajen içeriği yüksek bir kemik suyu tüketmek amacıyla bu ürünü tercih ettim. Ancak gelen ürünü açtığımda, ürünün neredeyse tamamen su kıvamında olduğunu ve hiçbir şekilde ilikli kemik suyuna benzemediğini gördüm.
Ürün, ismi ve ambalajıyla yüksek kolajenli, yoğun bir kemik suyu izlenimi veriyor olmasına rağmen, ambalaj arkasındaki bilgilere bakıldığında içeriğinde neredeyse hiç protein bulunmadığı görülüyor. Bu haliyle gerçek bir ilikli kemik suyu değil, adeta suya biraz baharat eklenmiş bir ürünle karşı karşıya kaldım. Ürün ismi ve içerik uyumsuzluğu nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Bu tür bir ürünün, özellikle sağlık amacıyla tercih eden tüketicileri yanıltacak şekilde pazarlanmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Migros, Getir, Trendyol gibi büyük platformların da bu ürünü bu haliyle satışta tutmaması, en azından içerik ve ürün isminin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesi gerektiğine inanıyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak bu durumun incelenmesini ve tüketiciyi yanıltan bu tarz ürünlerin piyasadan çekilmesi için adım atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Feyza Hanım, öncelikle sizlerin beklentisini karşılayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlikli kemik suyu, adından da anlaşılacağı gibi sıvı formda ve besin etiketinde beyan edilen değerleri karşılamaktadır. Müşterilerimize satış yaptığımız ürünlerin görselleri, etiket üzerindeki bilgiler, internet sitelerinden yapılan satıştaki görseller ile birebir tutmaktadır. Şirket olarak hiçbir zaman için müşteriyi yanıltacak bir beyanda bulunmadık. Dilerseniz iletişim numaranızı bizimle paylaşarak ücret iadesi talep edebilirsiniz. Talep ettiğiniz günden itibaren 2 gün içerisinde belirteceğiniz hesaba ücret iadesini yapabiliriz. Ayrıca; daha yoğun, kolajen değeri yüksek diğer ürünümüz olan 'jöle ilikli kemik suyu' deneyimlemeniz için göndermek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
Sizin sattığınız şey kemik suyu değil hatta yanından bile geçmiyor ve ne yazık ki kemik suyu diye satabiliyorsunuz. Bu da müşterilerinizi tıpkı bende olduğu gibi yanıltıcı bilgiyle yanıltmak oluyor. Sizin gibi firmaların acil kapatılması dileğiyle. Aldığım 2 kavanozu da bu sebepten tüketmedim ve çöpe attım. Bir de bebek ürünü diye satıyorsunuz ve umarım anneler sizin ne olduğunuzu anlayıp ürünlerinizi satin almaz. Beni aramadınız bile, ücret iadesi yapabilirsiniz sizi tutan nedir?
Feyza Hanım, İletişim numaranızı görüntüleyemiyoruz maalesef. Bu yüzden sizi arayamıyoruz. Bu mesaj üzerinden iletişim numaranızı yazarsanız almış olduğunuz 2 kavanoz için ücret iade talebinizi gerçekleştirebiliriz. Ücret iadesi yapmak istiyoruz. Sizden dönüş bekliyoruz. Saygılarımızla
